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对于近日媒体报道的上海市消视频腾讯视频用户因多设备登录被封号一事,上海市消保委向腾讯视频进行了询问 。腾讯上海市消保委表示,多设消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号(包括腾讯视频VIP),备登保委多数消费者也不会注意已经登录的封号发声设备有多少台?是否会超数量登录 ?因此,上海市消保委希望腾讯视频能有更合适的上海市消视频腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。
图片来源 :每日经济新闻 资料图
腾讯视频回应 :基于用户个人有多台设备的多设情况,腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用 ,备登保委并可在2台设备上同时观看 。封号发声
为进一步提升用户体验,上海市消视频腾讯视频将优化界面 ,腾讯在提醒用户登录设备数超限的同时,提供便捷、清晰的设备管理界面,方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
一直以来,为保护用户的账号安全及会员权益